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ケア・ハラスメント

ケア・ハラスメント・・・・介護現場で働いている介護従事者が利用者、その家族から暴力的な行為を受ける(不当な言動で介護従事者の人権等を侵害する)ことらしい。

八戸大学の篠崎講師が介護現場で働く職員に先のケア・ハラスメントの実態を調査したところ56%(500人中286人から回答が有り)の従事者が何らかの被害を受けたと回答があったらしい!

 ・ヘルパー 45%
 ・施設職員 78%   の方々に被害が!

最近の介護・福祉の現場では、契約を初め、身体拘束、介護事故等どちらかというと介護・援助者から利用者への威力による不当性を回避(ある意味利用者が不当な扱いを受けてきた、受けている前提で)や訴えが当たり前のようにのぼって、また、それを無くそうと努めて行くことが求められています。

このような調査の結果は、通常はそのケースや個人に問題がある場合SWの範疇で解決していきました。

その前提には、何処か以下のような「関係意識」が私たちの心の中に働くからではないでしょうか?

福祉サービスを利用する人=不当な扱いを受けてきた人、頑張って来た人、いい人、パーソナリティーに問題があって社会的弱者であり守らなければならない人という様々な意識を福祉従事者が持っている。

もっと言うと、私たちが、弱者が「福祉」の制度の範疇や利用をしてくると福祉対象者としてどんな方でも考えてしまう。また、「福祉」の御旗を振られ、利用者の意に反したことが苦情になり社会的な問題になっては?!という心配など。

しかし、福祉サービスの利用者=性善説もあれば性悪説もあります。

これからの私たちは、福祉利用の当事者とその家族、社会に対して利用者・家族の不当な扱いを行わないばかりでなく、不当な福祉利用やケア・ハラスメントに対しても妥当な意思表示を行って行くことが求められ、結果的に当事者等の最善の利益に繋がっていると考えます。

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» ケア・ハラスメント [斜め読み介護ニュース]
不当な言動などで介護従事者の人権や職域を侵害する「ケア・ハラスメント」の実態を八戸大学の先生が調査したところ、利用者や家族から精神面も含め暴力を受けたとの回答が56%、セクハラ(性的嫌がらせ)を受けたのが42%あったとのことです。 調査結果から考えると介護現場での職員へのフォローが必要な状況ですが、事業所の経営者のスタンスや「ケア・ハラスメント」がおきてしまうその背景を考えないと、根本的な解決にはならにように感じ... [続きを読む]

» 介護者として [カッパ・ど・ピア]
昨日のニュースで気になった記事があった。 介護現場、56%暴力被害。4割セクハラ・・・ あれ?よくニュースで取り上げられているのは、施設などの介護職員が利用者に暴行・・・などですよね。 ありえなくはない今回のニュースに介護者として働く私も、興味をもちました。 ヘルパーとしての仕事を始めて2年がたちます。事務職がメインの為、介護は一週間に一回だけですが、自分が介護の仕事をしていると気付くことがあります。 �... [続きを読む]

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